씨알(SSIAL) 개인정보처리방침

주식회사 바오밥목공전문학원 · 시행일 2026년 8월 24일 (최초 시행 2026년 8월 10일)

주식회사 바오밥목공전문학원(이하 "회사")는 SNS 콘텐츠 재작성·발행 서비스 "씨알"(이하 "서비스")을 제공하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 아래와 같이 처리방침을 둡니다. 이 방침에서 "이용자"란 서비스 이용계약을 체결한 법인(사업자) 고객의 담당자 개인 또는 개인 자격으로 직접 계약을 체결하는 이용자 본인을 말하며, 두 경우 모두 처리 항목·목적·기간은 동일하게 적용됩니다(법인 고객에게만 해당하는 항목은 아래 표에 별도 표기).

1. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 방법	비고
계약·상담	상호(업체명, 법인 고객만 해당), 이용자(담당자 또는 개인 고객 본인) 이름·연락처·이메일	계약·온보딩 시 직접 수집	개인 고객은 상호 항목 해당 없음
회원가입	가게 이름·업종·지역, 담당자 이름, 이메일(로그인 아이디), 전화번호, 비밀번호(암호화 저장)	가입 화면에서 직접 수집	전화번호는 이메일(아이디)을 잊은 경우 본인 확인 용도로만 이용
서비스 연동	SNS 계정 식별자(계정 ID·페이지 ID 등), 접근 토큰(이용자가 각 플랫폼에서 직접 동의하여 발급)	이용자의 플랫폼 동의(OAuth)	공통
콘텐츠	이용자가 서비스에 입력·수집을 허용한 게시물 텍스트·사진·영상 (고객의 고객·손님 등 제3자가 포함될 수 있음 — 아래 안내 참고)	이용자 입력 및 연동 채널 수집	공통
알림	알림 수신 이메일 주소	온보딩 시 직접 수집	공통
자동 수집	서비스 이용 기록·접속 로그·발행 이력·AI 사용량 기록	서비스 이용 과정에서 자동 생성	공통

※ 회사는 이용자의 SNS 비밀번호를 수집·저장하지 않습니다. 로그인·동의는 각 플랫폼(Meta·Google 등)의 공식 화면에서 이용자가 직접 수행합니다.
※ 콘텐츠에 포함되는 제3자 정보의 처리 근거: 위 "콘텐츠" 항목에는 이용자의 고객·손님 등 제3자의 사진·정보가 포함될 수 있습니다. 이 경우 이용자가 개인정보처리자, 회사는 수탁자, 콘텐츠 속 제3자가 정보주체인 구조이며, 이용자는 서비스 이용계약에 따라 해당 제3자 정보를 적법하게 수집·이용할 권한을 확보했음을 보증할 책임이 있습니다. 이 정보의 국외이전에 관해서는 4절을 함께 참고하십시오.

2. 처리 목적

서비스 제공: 게시물 수집·채널별 재작성·검수·발행 및 그 이력 관리
계정 연동 유지: 토큰 보관·자동 갱신·오류 복구
알림: 토큰 만료·발행 실패 등 서비스 운영상 필요한 통지
요금 정산 근거: AI 사용량 기록의 집계 (유료 서비스 이용 시)
서비스 개선: 오류 분석 (로그의 토큰 등 민감값은 마스킹 저장)

3. 보유·이용 기간

계약 기간 동안 보유하며, 계약 종료(또는 이용자 삭제 요청) 시 30일 이내에 파기합니다.
관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 보존 의무가 있는 거래 기록은 해당 법정 기간 동안 별도 보관합니다.
백업 데이터는 일 1회 생성되며 최근 14일분만 보관 후 자동 삭제됩니다.

4. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래 업무를 위탁하며, 아래 수탁자를 통해 개인정보가 국외로 이전됩니다. (법인 고객의 담당자, 개인 고객 본인 모두 동일하게 적용)

수탁자	위탁 업무	이전 항목	국가	이전 일시 및 방법	보유·이용 기간
Anthropic, PBC	콘텐츠 재작성(AI 처리)	게시물 텍스트·이미지	미국	서비스 이용 시마다 API를 통해 전송	위탁계약 종료 시 파기
Railway Corporation	서버 호스팅·데이터 보관	1절의 전 항목	미국(캘리포니아·버지니아), 네덜란드(암스테르담), 싱가포르 중 실제 배포 리전	서비스 이용 기간 동안 서버에 상시 보관·전송	위탁계약 종료 시 파기
Resend	알림 이메일 발송	수신 이메일 주소·알림 내용	미국	알림 발생 시마다 전송	위탁계약 종료 시 파기
Meta Platforms / Google	연동 채널에의 게시물 발행	발행 콘텐츠·계정 식별자	미국	게시물 발행 시마다 API를 통해 전송	위탁계약 종료 시 파기

동의 방식: 위 국외이전은 서비스 가입 시 별도 동의서(개인정보 국외이전 동의)를 통해 이용자의 동의를 받습니다. (법인 담당자·개인 고객 모두 본인이 직접 동의)
동의 거부 권리 및 불이익: 이용자는 국외이전에 대한 동의를 거부할 권리가 있으나, 위 이전은 서비스의 핵심 기능 제공에 필수적이므로 거부 시 서비스 이용이 제한됩니다.

※ 회사는 이용자 개인정보를 위 위탁 목적 외의 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.
※ AI 처리 관련: 회사가 이용하는 Anthropic API는 상용(유료) API이며, Anthropic 상용 서비스 약관에 따라 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
※ 재위탁 고지: 위 수탁자가 자신의 하위 인프라(클라우드 등)를 통해 서비스를 제공하는 경우가 있을 수 있으며, 이 경우도 위 위탁 범위에 포함되어 처리됩니다.

5. 파기 절차·방법 및 이용자 삭제 요청 (Data Deletion)

삭제 요청 방법: 이용자는 언제든지 이메일 ssial@baobob.kr로 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 기한: 요청 접수 후 7일 이내 파기하고 결과를 통지합니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 백업본은 다음 백업 주기에서 순차 소거합니다.
연동 해제: 이용자가 각 플랫폼 설정에서 앱 연결을 직접 해제할 수 있으며, 해제 즉시 회사의 접근 권한(토큰)은 무효화됩니다.

삭제 범위·절차를 단계별로 안내한 페이지를 따로 두었습니다 → 데이터 삭제 요청 안내

6. 이용자(정보주체)의 권리

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있고, 회사는 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 요청 창구는 5절과 같습니다.

6-1. 정보주체 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관	홈페이지	전화
개인정보분쟁조정위원회	privacy.go.kr	국번없이 1833-6972
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원)	privacy.kisa.or.kr	국번없이 118
대검찰청 사이버범죄수사단	spo.go.kr	국번없이 1301
경찰청 사이버수사국	ecrm.cyber.go.kr	국번없이 182

7. 쿠키(cookie) 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 최적화된 서비스(로그인 상태 유지 등)를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 서비스 이용 편의 제공. 세션 유지 목적 쿠키 외 분석·마케팅 목적 쿠키·SDK는 사용하지 않습니다.
쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹 브라우저 상단의 설정 메뉴를 통해 쿠키 저장을 허용·거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

접근통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근은 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하며, 개인별 인증(PIN)과 관리자/직원 권한 분리를 적용합니다.
암호화: 접근 토큰 등 인증정보는 평문이 아닌 방식으로 관리하며, 화면·로그에는 마스킹 형태로만 표시합니다(로그 자동 마스킹 필터 적용). 전송 구간은 암호화(HTTPS)를 적용합니다.
접속기록 관리: 서비스 이용·발행 이력 등 접속기록을 보관하고 있습니다.
재해 대비: 일 1회 자동 백업을 수행합니다.
기타: 발행 전 사람 최종검수 원칙을 적용합니다.

9. 개인정보 보호책임자

구분	내용
보호책임자	김대희 대표
연락처	ssial@baobob.kr

10. 고지 의무 및 개정 이력

본 방침은 2026년 8월 24일부터 적용되며, 변경 시 서비스 화면 또는 웹페이지를 통해 고지합니다. 무엇이 언제 바뀌었는지 아래에 남깁니다.

시행일	변경 내용
2026년 8월 24일	1절 처리하는 개인정보 항목에 「회원가입」 구분을 추가했습니다 (가게 이름·업종·지역, 담당자 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호). 전화번호는 이용자가 로그인 아이디인 이메일을 잊은 경우 본인 확인 용도로만 이용하며, 광고·마케팅 목적의 연락에는 이용하지 않습니다.
2026년 8월 10일	최초 게시.